TikTok运费补贴政策调整,卖家该如何应对?

作者:麦佳跨境物流时间:2024-02-01
随着TikTok  Shop在美国市场的不断发展,平台政策也在不断调整以适应市场需求。近日,TikTok  Shop宣布提高回头客买家的免运费门槛,最低消费额从20美元提升至25美元,而首次消费用户的免运费门槛仍为5美元。这一政策调整旨在鼓励消费者购买更多商品,提高订单金额,从而提高卖家的销售额。同时这意味着卖家需要在定价和运费方面做好平衡,以吸引更多消费者。

值得注意的是,此次提价并不适用于所有购买者,部分用户在TikTok中的应用内优惠门槛有所不同。同时,当识别出运费超过“公平市场价格”时,也不再适用免费送货。此外,平台还对卖家端的运费补贴政策也进行了相应调整,以鼓励卖家提高物流绩效,降低运营成本。

如果选择通过自己的物流商而不是通过 TikTok 方的首选供应商进行发货,过去30天内达到物流绩效指标的店铺才会有平台配送补贴,指标详情如下:
1、平均端到端的交货时间要≤144小时(6天内完成交付)
2、DNR<1%,订单丢失率小于1%
3、已完成交付订单≥100
4、店铺注册时间超过30天

尽管TikTok  Shop提高了免运费门槛,但平台在美国市场的发展势头依然强劲。自2022年11月开始在美国测试,TikTok  Shop在短短时间内取得了显著的成果。据Sensor  Tower数据显示,2023年第四季度TikTok用户同比增长230%,目前活跃用户达14亿,活跃卖家数量也增长至600万。这充分展示了TikTok在北美市场的巨大潜力和影响力。

在采用运费补贴和其他激励措施来吸引卖家入驻和进行初始的用户积累后,为了实现持续的发展和盈利,TikTok  Shop在政策调整方面做出努力。TikTok也在其文件中承认,其免运费补贴不会永远持续下去。若计划有所变动,将“尽力向卖家提供充分的通知”。

除了运费补贴政策外,TikTok美区也出台了全托管商家收取保证金、将商品的销售佣金从2%提升到8%的相关政策,都凸显了平台打造一个健康、可持续的电商环境的目标。

TikTok  Shop在美国市场的发展仍处于初级阶段,拥有巨大的增长潜力。面对政策调整和市场变化,卖家需不断调整策略,以适应平台政策和市场需求。通过优化商品策略、降低运营成本、关注物流绩效指标等手段,卖家可以在TikTok  Shop上取得更好的成绩。在未来,TikTok计划将美国电商业务扩大10倍,达到175亿美元。为此,平台将继续调整政策,优化服务,以吸引更多卖家和消费者。在这个过程中,卖家需紧跟平台政策变化,把握市场机遇,实现在TikTok  Shop的美国市场布局。

此外,卖家还可以通过与优秀的服务商合作,进一步提升物流、售后等环节的效率,为消费者提供更优质的购物体验。

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